En AsturObra respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestra web y contactan con nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recogemos, para qué los utilizamos y qué derechos tienes sobre tus datos.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: AsturObra
Sitio web: https://asturobra.es
Email de contacto: hola@asturobra.es
Teléfono: +34 662 670 298
Zona de actividad: Principado de Asturias, España
Nota: si el titular legal de la actividad es una persona física, sociedad o autónomo concreto, deja este apartado preparado para editar con el nombre fiscal, NIF/CIF y domicilio profesional.
2. Datos que recogemos
Podemos recoger los siguientes datos cuando una persona utiliza nuestro formulario de contacto o contacta con AsturObra:
- Nombre
- Teléfono
- Localidad
- Tipo de trabajo solicitado
- Mensaje o descripción del proyecto
- Información técnica de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador y páginas visitadas, cuando proceda mediante cookies o herramientas de medición
No solicitamos datos especialmente protegidos. Recomendamos no incluir información sensible en el campo de mensaje.
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos los datos personales para:
- Responder a solicitudes de información
- Preparar presupuestos de obras, reformas, albañilería, fontanería o electricidad
- Contactar por teléfono, email o WhatsApp en relación con la solicitud enviada
- Gestionar la relación precontractual o contractual con clientes
- Mejorar la web y medir el rendimiento de campañas publicitarias
- Cumplir obligaciones legales aplicables
4. Base legal
La base legal para tratar tus datos es:
- Tu consentimiento, cuando envías un formulario o contactas voluntariamente con nosotros
- La aplicación de medidas precontractuales, cuando solicitas un presupuesto o información sobre un servicio
- El cumplimiento de obligaciones legales, cuando resulte necesario
- El interés legítimo, para mantener la seguridad de la web y realizar análisis básicos de funcionamiento, siempre que no prevalezcan tus derechos
5. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y gestionar la relación comercial. Si no se contrata ningún servicio, los datos podrán conservarse durante un plazo razonable para seguimiento comercial y atención de consultas, salvo que solicites su supresión antes.
Cuando exista una relación contractual, los datos se conservarán durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.
6. Destinatarios de los datos
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros.
Podrán acceder a tus datos proveedores necesarios para el funcionamiento de la web y la prestación del servicio, como proveedores de hosting, formularios, email, analítica, publicidad o herramientas de comunicación. Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento cuando corresponda.
También podremos comunicar datos cuando exista una obligación legal.
7. Uso de WhatsApp, teléfono y email
Si contactas con AsturObra por WhatsApp, teléfono o email, utilizaremos esos datos únicamente para responder a tu consulta, preparar un presupuesto o gestionar la relación con el cliente.
Ten en cuenta que WhatsApp es un servicio prestado por un tercero y su uso está sujeto a sus propias condiciones y políticas.
8. Google Ads y medición de conversiones
La web puede utilizar etiquetas de Google Ads para medir conversiones, como envíos de formularios o visitas a páginas clave. Estas herramientas nos ayudan a entender el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y mejorar nuestros anuncios.
El uso de cookies o tecnologías similares se gestionará conforme a la Política de Cookies y, cuando sea necesario, mediante el banner de consentimiento.
9. Derechos de los usuarios
Puedes ejercer tus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad de los datos
- Retirada del consentimiento
Para ejercer estos derechos, puedes escribir a hola@asturobra.es indicando el derecho que deseas ejercer y aportando la información necesaria para identificar tu solicitud.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa aplicable.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
11. Cambios en la Política de Privacidad
AsturObra podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la web. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.